Wir hatten bei Frau Temp einen Seminartag, „Umgang mit schwierigen Kunden“ für unsere Mitarbeiter aus Vertriebs- und Reklamationsmanagement gebucht. Ziel war es, in herausfordernden Gesprächen sowohl die eigenen als auch die Bedürfnisse des Kunden wahrzunehmen und wertschätzend interagieren zu können. Die Teilnehmer konnten nach dem Seminar, die neu erlernten Methoden gleich in die Praxis umsetzen. Es fiel ihnen einfacher auf schwierige Kunden einzugehen, um deren Anliegen noch besser nachvollziehen und bearbeiten zu können.

Zudem gehen die Vertriebsmitarbeiter mit einer anderen Haltung und sensibilisierter an schwierige Kundengespräche ran. Dabei hören sie genauer zu und lassen den Kunden ausreden, was früher bei Zeitdruck und Stress schwer gefallen ist.

Als Praxisteam der Kieferorthopädie Walddörfer bedanken wir uns herzlich bei Frau Temp für Ihre kompetente und zielgerichtete Leitung und sympathische Begleitung des Projektes „UnternehmensWERT Mensch“ in unseren Praxisräumen, als auch abschließend auf der grünen Wiese mit ihrem geduldigen Pferd Tari.
Frau Temp hat uns innerhalb dieser acht Monate als Team noch mehr zusammen geschweißt, was mir immer wieder im Praxisalltag an Kleinigkeiten positiv auffällt. Wir haben gemeinsam in kurzweiligen Workshops mit Rollenspielen und Teamübungen unsere Arbeitsorganisation klar strukturiert, Arbeitsabläufe verbindlich geregelt und Verantwortlichkeiten verteilt. Die einzelnen Aufgaben werden im Arbeitsalltag von jedem Teammitglied eigenverantwortlich und selbstständig umgesetzt. In unseren wöchentlichen Teambesprechungen ist unsere Kommunikation offener und klarer geworden, so dass wir als Team deutlich davon profitieren.
In Einzelgesprächen hat Frau Temp außerdem meine Führungskompetenz gestärkt und individuelle Tipps für die regelmäßigen Mitarbeitergespräche gegeben.
Da jeder Einzelne von uns sehr gerne mit Frau Temp zusammen gearbeitet hat und sie uns allen sehr sympathisch ist, werden wir auch zukünftig regelmäßige Teamtage mit ihr planen,
um uns immer wieder voran zu bringen.

Wir als Bildungsträger arbeiten sehr gerne und häufig mit Frau Temp als Trainerin und Coach zusammen. Ihre Trainings sind inhaltlich wertvoll, immer mit viel Fingerspitzengefühl auf die Zielgruppe abgestimmt und somit für die Seminarteilnehmer ein echter Gewinn. Die Kombination aus viel Erfahrung, fachlicher Kompetenz und Empathie machen ihre Trainings und Coachings so erfolgreich und unsere Kunden sehr zufrieden.

Ohne Frau Temp hätte ich mir nie vorstellen können innerhalb von so kurzer Zeit (ca. 8 Monate) beruflich als Führungskraft so weit zu kommen.
Sie hat die Gabe von mir genannte Probleme und Konflikte im Berufsalltag schnell und vor allen Dingen nachhaltig aufzulösen. Das hat mich nicht nur beruflich sondern auch im Privaten enorm nach vorne gebracht.
Mit großer Erfahrung und vor allen Dingen Einfühlungsvermögen hat sie mich immer wieder auf den schnellen Weg der Lösungsfindung gebracht, ohne mit dem Zeigefinger vor mir zustehen, reinweg durch Fragestellung und Selbstarbeit um dann selbst auf die Lösung kommen.
Auch beim Coaching meiner Mitarbeiter war Frau Temp so erfolgreich, dass selbst zunächst massiv skeptische Mitarbeiter u. Mitarbeiterinnen sich am Schluss 100% auf positive Veränderungen im Betrieb eingelassen und mitgearbeitet haben.
Ich persönlich bin froh Frau Temp an meiner Seite gehabt zu haben und werde Sie immer wieder gerne auch in Zukunft Anspruch nehmen. Denn ich weiß bei Ihr „werden Sie geholfen 😉

Wir freuen uns, dass Frau Temp unsere MINT-Coaching-Angebote für Bachelorstudentinnen der technisch- und naturwissenschaftlichen Studiengänge regelmäßig durch ihre Seminare bereichert. Rund um Ziel- und Zeitmanagement, Kommunikation und Präsentation ist den Teilnehmerinnen eine Kombination aus idealer Impulsdichte, selbsterfahrender Erarbeitung und zahlreichen praxisnahen Beispielen gewiss. Das Feedback der Studentinnen spricht für sich: „Wir sind Ina-Fans!“

Rückblickend auf unseren letzten Termin kann ich nur sagen, dass dieser Workshop weiterhin dazu beigetragen hat, unser `Kern´-Team zu festigen. Alle Beteiligten haben den Workshop als sehr nützlich empfunden und in guter Erinnerung behalten – für dessen Planung und Durchführung ich mich hiermit noch einmal bei Ihnen rechtherzlich bedanken möchte. Nun zu unseren Hausaufgaben… Bereits einige Tage nach dem Workshop, wurden erste eigenständige Gespräche mit recht positivem Ausgang geführt.

Ina Temp ist seit 2012 fester Bestandteil unseres Dozent:innen Teams. Insbesondere begleitet sie unsere angehenden Prophylaxemitarbeiter:innen und taucht mit Ihnen in die Welt der Kommunikation ein. Frau Temp zeichnet meiner Meinung nach besonders aus, dass sie sich sehr schnell und gut auf ein neues Umfeld einstellen kann. Sie ist flexibel und probiert mit ihren Teilnehmer:innen immer mal Neues aus – so wie es erforderlich ist. Und über die Jahre kann ich sagen, es macht einfach Spaß mit ihr zu arbeiten. Sie hat nie die Bodenhaftung verloren, ist super zuverlässig, kompetent und selbst immer an Neuem interessiert. Ihre Offenheit für Reflektion und der Fähigkeiten auch Neues auszuprobieren hat sie immer bewahrt. Wer Lust hat etwas aus der Reihe zu probieren, hat mir Ihr eine gute Partnerin. Mit Ina Temp zu arbeitet bedeutet hohe Professionalität und Zuverlässigkeit mit Herz.

Wir haben in praktischen Workshops erarbeitet, wie eine zukunftsorientierte Unternehmens Struktur in unserer Firma umgesetzt werden kann. Im Zuge dessen wurden Abteilungen und Verantwortlichkeiten neu definiert und umstrukturiert. Des weiteren wurden Prozessabläufe optimiert und klare Strukturen im täglichen Arbeitsablauf festgelegt. Für die Mitarbeiter war das Thema Wertschätzende Kommunikation sehr wichtig. Anhand von Fallbeispielen und kleineren Übungsaufgaben konnte man schnell erkennen welcher Typ man ist (Dauer, Nähe, Distanz und Wechsel) und dadurch die Verhaltensweisen besser verstehen. Es gab auch einen kleinen Workshop für Führungspersonen. In diesem Workshop haben wir unter anderem Firmenziele und wie diese erreicht werden sollen erarbeitet. Auch die Aufgaben des Führungsteams wurden besprochen. Fazit: Alles in Allem war für jeden etwas dabei und Tipps konnten direkt in die Praxis umgesetzt werden